投稿・写真・コメントの削除
自分が投稿したクエスト、写真、コメント、プロフィール情報について、削除や修正が必要な場合はアプリ内の該当画面またはお問い合わせから依頼してください。
- 対象の投稿URL、クエスト名、場所名が分かると確認が早くなります。
- 他者の権利侵害、個人情報、危険行為を含む投稿は、運営判断で非表示または削除する場合があります。
- 公開ページに反映済みの内容は、キャッシュ等の都合で反映に時間がかかる場合があります。
緊急時のお願い: 現地で危険、事故、迷惑行為、施設トラブルが発生している場合は、アプリ操作よりも安全確保を優先し、必要に応じて警察、消防、施設管理者など公的な窓口へ連絡してください。
Contact
問い合わせ方法
現在、個別サポートはアプリ内の「お問い合わせ」と、このページの問い合わせフォームから受け付けています。アカウント、投稿、クエスト、場所ページ、権限、ログイン、削除依頼について連絡できます。
早く確認するため、問い合わせ時にはユーザー名、対象のクエスト名または場所名、発生日時、端末の種類、問題の内容を可能な範囲で記載してください。
問い合わせフォーム
入力内容をもとにメール作成画面を開きます。送信前に内容を確認し、必要であればスクリーンショットなどを添付してください。
アカウント削除
アカウント削除は、アプリ内のアカウントメニューから行えます。削除後、主要なアカウント情報は削除または匿名化されます。
1. アプリを開く
ログイン中のアカウントで DraMap を開きます。
2. アカウントメニューを確認
設定またはアカウント関連メニューから、アカウント削除の項目へ進みます。
3. 注意事項を確認して削除
公開投稿や不正利用調査に必要な記録など、一部情報は法令・安全管理上必要な範囲で保持される場合があります。
ログインと外部サービス連携
Google ログイン、Apple の機能、TikTok や YouTube などの外部サービス連携は、各サービス側の状態や設定により利用できない場合があります。
- ログインできない場合は通信状態、端末時刻、外部サービス側のログイン状態を確認してください。
- 外部サービスの連携解除は、アプリ内機能または各外部サービス側の設定から行える場合があります。
- 同じアカウントで再ログインしても情報が見つからない場合は、お問い合わせから状況をお知らせください。
位置情報・写真・カメラ・マイク
DraMap は、現地体験、投稿、写真、音声コメントなどの機能で端末権限を使用します。不要な権限は、iOS の設定アプリからいつでも変更できます。
- 位置情報: 地図、近くのクエスト、場所ページの体験に使用します。
- 写真・カメラ: 投稿、キャラクター作成、場所ページの写真に使用します。
- マイク・音声認識: 音声コメントや文字起こしに使用する場合があります。
通報と安全に関するお願い
DraMap は現実の場所を扱うため、ユーザー自身と周囲の安全、施設ルール、交通ルール、私有地への立ち入り制限を守って利用してください。 不適切な投稿、権利侵害、危険行為、迷惑行為、なりすまし、個人情報の掲載を見つけた場合は、アプリ内の通報またはお問い合わせからご連絡ください。
通報時にあると助かる情報
対象の投稿、場所、クエスト、ユーザー名、スクリーンショット、発生日時、問題の理由を可能な範囲でお知らせください。
運営側の対応
内容確認後、非表示、削除、利用制限、再発防止のための調査など、必要な範囲で対応します。